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【修正済】LINEアルバムで他人の写真が!? LINEアルバムで発生した問題について

2024年12月2日

【修正済】LINEアルバムで他人の写真が!? LINEアルバムで発生した問題について

「LINEアルバムで他人の写真が見える……」

2024年11月にそんなトラブルが発生しました。

2024年11月30日に問題は修正済みと公式アナウンス有
LINEアプリのアルバム機能における不具合のお知らせとお詫び

問題発見の大元はわかりませんが、SNS上でインフルエンサーの方が情報拡散されたことで爆発的に問題が周知されたようです。

本日の記事ではLINEアルバムで発生していた上記の問題について調べた内容についてまとめます。

LINEアルバムで発生した問題

① 発生した不具合

発生していた問題は、

「アルバムに登録していない他人の写真が表示される」

というものでした。

厳密にはLINE側としては「誤った画像が表示される」と説明しているのみです。
他の誰かが撮影した写真であることは明言されていません。

LINEアルバムの問題説明

「アルバム眺めてたら、なんか知らない写真見つけたんだけど……？？」

SNS上では混乱するユーザの投稿で溢れていました。

パパ
パパ

前例がほとんどないような問題なのでそりゃ皆混乱しますよね😓

不具合の原因はキャッシュ管理の不備とされていますが、詳細な技術的背景はLINE公式から発表されていません。

② ユーザーへの影響範囲

今回の不具合はLINEアルバムを利用する多くのユーザーに影響を及ぼしました。

特に、自分のプライバシーが侵害された可能性を心配する声が多数上がっています。

パパ
パパ

知らず知らずのうちに、自分の写真が他の人のアルバムに流出してるって考えると怖いよね😔

また、今回の件を機にユーザー間での混乱が広がり、信頼性にも影響が出ています。

一度こういう問題が起きてしまうと、どうしてもその後の利用は怖くなりますよね……😰

ママ
ママ

③ LINEアルバム不具合の2次被害

今回の問題によって、多くのユーザの手元で問題が発生しましたが、それによる2次被害も問題視されています。

問題発生当時、自身の環境で発生している問題のスクリーンショットをそのまま公開しているSNSユーザも多く見受けられました。

問題発生している当事者からすると、「LINE側が勝手に紛れさせたよくわからない写真」でしかないのですが、その写真はどこかの誰かのプライベートな写真という可能性も考えられます。

SNSが多大な影響力を持つSNS社会ですので、安易に投稿する前にその先にいる人のことを考える想像力が求められますね。

④ LINE公式の対応

LINE公式は11/28の不具合発生後、迅速に謝罪し、キャッシュ削除による復旧方法を案内しました。

さらに、Android版アプリの更新を通じて問題解消を図る対応を行い、不具合検出から2日後の11/30に修正対応を完了させています。

今回の対応に際して、ユーザからは幾つか指摘が入っていました。

  • 一部のユーザって誰のこと？？誰に問題が起きていたのか、詳細な条件を知りたい
  • 「正しく表示されない不具合」って濁した表現せずに何が起きているか誠実な報告がほしい
パパ
パパ

対応は速かったものの、問題に対する今後の姿勢が問われそうですね

LINEアルバムの利用について

① アルバム機能の基本的な仕組み

LINEアルバム機能は、トークルーム内で写真をまとめて共有・保管できる便利な機能です。

写真はクラウド上に保存され、ユーザーがトークルームメンバーと閲覧することができます。

これにより、長期間にわたる写真管理や簡単な思い出共有が可能になります。

ただ、今回の問題によってグループ内で共有していた画像が外部に公開されてしまうリスクがあるという点が判明しました。

パパ
パパ

実際のところはLINE側が今回の問題背景について詳細説明をしていないので、外部に公開されるリスクがあるのかはグレーですが……🤔

② 安全に写真を保管するための方法

写真の流出等、万が一のことに対してリスクを感じる場合は、

「LINEアルバムは利用しない」

というのが最善の方法です。

結局の所、どこまで行ってもクラウド上(インターネット上)での管理になるので、"絶対に安心"というのは難しいと思われます。

とはいえ、写真共有の方法としてLINEが非常に便利であるという点も否めません。

なので、流出して困るような情報(※パスワードや住所などの個人情報)はやりとりせず、旅行の写真や日々の写真等を共有する程度にとどめておくのが無難な使い方だと思われます。

「写真の流出は絶対に避けたい！！」という方はクラウドではなく、"おもいでばこ"などオフラインでの写真管理も検討してみましょう。

LINEアルバム利用に際しての注意点

① 最新バージョンへのアップデート

LINEアプリに限った話ではありませんが、アプリは最新バージョンを利用することで、セキュリティの向上が期待できます。

各種更新には不具合の修正等が含まれている場合もあるため、日頃から必ずアップデートを行うようにしていきましょう。

また、アップデートの際には、GooglePlayやAppStore等公式ストアからダウンロードすることを心がけてください。

② キャッシュ削除

今回の問題はキャッシュ情報に起因して発生していたようで、暫定対処としてキャッシュの削除が公式から案内されていました。

そのため、以後もキャッシュを削除することで、同様のキャッシュに起因した問題は防ぐことができる可能性が考えられます。

ただ、正直それってユーザ側がする必要のあることではないかと考えています。

パパ
パパ

不具合防止のためにユーザがキャッシュ削除を習慣化するのは違うかなと😓

なので個人的には、今回の件以外の明確な意図(容量削減等)がないのであればキャッシュ削除まではしなくても……と思っています。

まとめ

LINEアルバムで発生した他人の写真が表示される不具合は多くのユーザーに混乱を与えました。

この問題に対し、LINE公式は迅速な対応を行い、キャッシュ削除やアプリのアップデートで解決を図っています。

反面、ユーザに対する詳細な説明が不足しているなど今後の対応姿勢が問われている状況です。

今後も安心してLINEを利用するために、公式の情報に注目していきましょう。

  • この記事を書いた人
翔(プロフィール画像)

翔

妻と2人で育児に奮闘しています、翔です。令和6年に息子が誕生したことを機にブログを始めました。自身の経験を基に主に子どもの写真に関する内容を発信しています！

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